Cambios

Tienes 5 días hábiles después de recibir tu pedido para realizar un cambio de producto por la razón que sea. Esto aplica en venta exclusiva en línea.

Para hacer este cambio valido te pedimos únicamente fotografías del producto, que el producto se encuentre en sus condiciones originales, con su empaque sellado y sin haber sido utilizado.

En el proceso de cambio, la guía para que llegue a nosotros el producto, deberá ser pagado por el cliente, y el envío del producto, (por el cual se deberá realizar el cambio) será pagado por nuestra parte. 

Si el producto se compra con algún tipo de descuento no será válido ningún tipo de cambio o devolución.

Garantía

Nos enfocamos en que el cliente este feliz con su compra y su producto por lo cual contamos con  5 días hábiles para hacernos saber si tu producto llego a tus manos de manera de correcta.

Devoluciones 

Unicamente se aceptan devoluciones en caso de al abrir tu paquete, tu producto viene dañado. En caso de que esto ocurra, favor de hacernos saber de manera inmediata (solo pedimos  una fotografía del producto).

Los gastos de envío de devolución correrán por parte del cliente.

Si el producto se compra con algún tipo de descuento no será válido ningún tipo de cambio o devolución.

Cancelaciones

Nos veremos forzados a realizar cancelaciones de pedidos, al estos no ser pagados de la manera correcta o por algún error de stock de nuestra pagina web.

El cliente sera notificado de esto por medio de un correo electrónico.

 

Nota

No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.

 

Exchanges


You have 5 business days after receiving your order to make a product exchange for whatever reason. This applies to exclusive online sales.

To make this change valid, we only ask you for photographs of the product, that the product is in its original conditions, with its sealed packaging and without having been used.

In the process of change, the guide for the product to reach us, must be paid by the customer, and the shipment of the product, (for which the change must be made) will be paid by us.

If the product is purchased with any type of discount, no type of exchange or return will be valid.

Warranty


We focus on the customer being happy with their purchase and their product, for which we have 5 business days to let us know if your product has reached your hands correctly.

 

Returns

Returns are only accepted in case when opening your package, your product is damaged. In case this happens, please let us know immediately (we only ask for a photograph of the product).

The return shipping costs will be borne by the customer.

If the product is purchased with any type of discount, the exchange or return won't be valid.

Cancellations

We will be forced to cancel orders, as they are not paid in the correct way or due to a stock error on our website.

The client will be notified of this by an email.



Note:

We are not financially responsible for packages lost or sent to the wrong address if the error was made by the customer.